Empresa española de moda, basada en Galicia. La empresa cuenta con 360 puntos de venta, presencia en 24 países y una facturación total de 126,7 MM € (2023).
PROYECTOS
Echa un vistazo a algunos de los últimos proyectos en los que he puesto todo mi conocimiento, ilusión y cariño por resolver retos entorno a las personas.
EL RETO
El cliente se encontraba con un ambicioso nuevo plan estratégico orientado a la expansion internacional, el impacto positivo y la transformación digital de sus procesos más clave.
Para ello necesitaban crear un organismo dentro de la compañía con una figura que traccionase para ayudarles a hacer realidad la ejecución y consecución de los proyectos derivados de las diferentes líneas estratégicas.
#transformacióndigital #cambiocultural #PMO
#UXResearch#Usertesting #DesignResearch #Remotetesting
Empresa española de moda, basada en Barcelona. La empresa cuenta aproximadamente con 2700 puntos de venta, más de 15.500 personas en plantilla y una facturación total de 3100 MM € (2023). Cuenta con más de 115 mercados con puntos de venta física y más de 110 con negocio online.
EL RETO
El equipo de online se encontraba en las fases finales del rediseño del proceso de check out de la web. Un rediseño orientado a facilitar aún más el proceso de check out y reducir la tasa de abandono en esta etapa del proceso de compra.
Se realizó previamente un testeo del proceso en app y ahora necesitaban testar el rediseño en formato desktop, aprovechando los aprendizajes obtenidos en el testeo previo con la app.
#DesignResearch #Etnografía #UX #Dscout
EL RETO
El equipo de diseño de la app enfocado en la parte de la post compra necesitaba detectar necesidades no cubiertas entorno al armario de las clientas en su día a día: cómo piensan sus looks, como combinan su ropa más vieja o básicos con ropa que van comprando, qué usos le dan a la ropa, cómo y donde se inspiran, etc.
Con el fin de ofrecer un espacio en la app que pudiera ayudarles a la hora de vestirse y pensar sus looks.
Empresa española de moda, basada en Barcelona. La empresa cuenta aproximadamente con 2700 puntos de venta, más de 15.500 personas en plantilla y una facturación total de 3100 MM € (2023). Cuenta con más de 115 mercados con puntos de venta física y más de 110 con negocio online.
También he trabajado en proyectos de auditoria UX para web, diseño de servicios en distribución, gestión de proyectos de eficiencia en distribución, y enseñanza en la universidad, entre otros.
He diseñado y facilitado workshops; y ser facilitadora forma parte de mi día a día en mi trabajo.
Si quieres saber más no dudes en contactarme y te cuento más en persona.
