¿Cómo he ayudado a este retailer de moda a hacer realidad e implementar la Oficina de Transformación?
ENFOQUE
Utilizando las bases de la gestión de proyectos PMP, y una herramienta de gestión de proyectos como Monday, ha permitido sentar las bases del seguimiento de proyectos dentro de la compañia. Permitiendo también que todas las áreas involucradas en un mismo proyecto tengan visibilidad de las fases y estado de proyecto. Además de emplear herramientas que ayudan a la gestión de proyectos multidepartamentales, la clave ha estado en la labor individualizada con cada lider de proyecto, utilizando conocimientos de coaching empresarial así como habilidades como la empatía, escucha activa y resolución de conflictos.
RESULTADO Y BENEFICIOS
Dar visibilidad de la ejecución y resultados de proyectos a la dirección general. Permitiendo tomar decisiones a tiempo y valorar resultados de su implementación.
Alinear dirección, mandos intermedios y técnicos mejorando la comunicación y trabajo en equipo entre ellos de 8 departamentos diferentes.
Implementar y asentar dinámicas de gestión de proyectos tanto a nivel mandos intermedios como a nivel directivo a través de sesiones periódicas diseñadas adhoc a las necesidades de la empresa.
Aumentar la comunicación entre departamentos involucrados en un mismo proyecto a través de reuniones de seguimiento, tableros conjuntos y seguimiento individualizado en casos concretos.
Todo esto ha ayudado a que la empresa haya logrado, entre otros, los siguientes hitos:
Expandir su negocio online entrando en marketplaces como Zalando, About You y Laredoute.
Mejorar su experiencia de compra online añadiendo nuevas funcionalidades y servicios en su web.
Lanzar su nuevo club de fidelización agrupando diferentes servicios que se adaptan a los diferentes momentos de compra del cliente.
Digitalizar procesos clave de la compañía en área financiera, logística, almacén, e infraestructura IT.
LECCIONES APRENDIDAS
Los mayores desafíos en la implementación de nuevos organismos dentro de una organización suelen toparse con la gestión de personas: resistencia al cambio, o desconfianza ante alguien externo a la organización. En este caso ha sido clave mi trabajo como persona de confianza para ellos, consiguiendo ser una persona más dentro de la organización. También ha sido clave tomar distancia y trabajar con una mirada 360º tratando en todo momento de tener una posición objetiva y no inclinarme o pertenecer más a un área que a otra.
¡Si tienes por delante el reto de poner un poco de orden en la gestión de proyectos de tu empresa, o quieres que alguien lidere y vele por la ejecución de los mismos déjame ayudarte, pinchando aquí abajo!
EL RETO
El cliente se encontraba con un ambicioso nuevo plan estratégico orientado a la expansion internacional, el impacto positivo y la transformación digital de sus procesos más clave. Para ello necesitaban una figura que les ayudase a hacer realidad la ejecución y consecución de los proyectos derivados de las diferentes líneas estratégicas.
